Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Rezeptionist
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten und freundlichen Rezeptionisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie sind verantwortlich für die Begrüßung und Betreuung der Gäste, die Bearbeitung von Anfragen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Reservierungen, die Bearbeitung von Zahlungen und die Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen, sind entscheidend. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem freundlichen und professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Gästen
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Verwaltung von Zahlungen und Abrechnungen
- Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen
- Koordination mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Organisationsfähigkeiten
- Kenntnisse in MS Office
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem geschäftigen Tag?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?
- Wie bleiben Sie in stressigen Situationen ruhig?